L’assurance et l’espace entreprise : à quoi servent-ils ?

L’assurance protège contre les événements prévus au contrat : santé et assistance, annulation et interruption, bagages et matériel, continuité de mission, protection juridique, responsabilité civile privée et accidents graves. Les garanties et options dépendent du pack choisi. L’espace inclus accompagne vos démarches de prévention et de conformité : préparer les déplacements, informer vos collaborateurs, suivre les actions et conserver vos décisions et justificatifs datés.

Qu’est-ce qui est couvert, et quelles sont les limites ?

Le Pack VIP couvre les voyages assurés, hors du pays de résidence et en complément des régimes obligatoires. Les voyages sont illimités dans l’année, selon le contrat. – Santé : urgences à l’étranger jusqu’à 1,5 million, soins urgents au retour liés à l’événement à l’étranger jusqu’à 40 000, dentaire d’urgence jusqu’à 1 000 CHF. – Assistance médicale 24/7 : évacuation et rapatriement médicaux sans plafond, recherche et secours jusqu’à 50 000 ; orientation dans le réseau médical, envoi d’un médecin, suivi des soins, second avis, expédition de médicaments et assistance linguistique. – Proches et décès : visite des proches jusqu’à 5 000, retour de l’accompagnant, rapatriement du corps et formalités. Deux consultations psychologiques après les traumatismes prévus au contrat. – Imprévus du voyage : annulation ou modification jusqu’à 5 000, interruption jusqu’à 10 000, prolongation ou réorganisation du voyage jusqu’à 2 000. Uniquement pour les événements prévus au contrat. – Continuité de mission : remplacement du collaborateur ou retour sur la mission, aide pour les papiers d’identité jusqu’à 2 000, avance de fonds remboursable jusqu’à 10 000, conciergerie, assistance entreprise et portail d’informations voyage. – Bagages et matériel : bagages jusqu’à 10 000, équipement professionnel jusqu’à 3 000, retard de livraison des bagages jusqu’à 2 000. – Protection juridique et responsabilité : avocats et procédure jusqu’à 50 000, hors litiges liés à l’activité professionnelle ; avance de caution remboursable jusqu’à 100 000 ; responsabilité civile privée à l’étranger jusqu’à 1 million. Ce n’est pas une responsabilité civile professionnelle. – Accident grave : capital décès accidentel ou invalidité permanente accidentelle jusqu’à 150 000, selon le barème. Le Pack VIP Extreme porte l’annulation à 20 000 et ajoute la modification, l’annulation ou l’interruption du séjour pour les crises prévues au contrat, jusqu’à 5 000 par personne. Gestion de crise, sécurité et enlèvement/rançon : nous consulter, selon les options souscrites et l’éligibilité. Sauf indication spécifique, les plafonds sont en CHF, EUR ou USD selon la devise contractuelle. Des sous-plafonds, limites cumulées et conditions s’appliquent ; les avances doivent être remboursées. Pour une hospitalisation couverte, l’assistance peut organiser le paiement direct après son accord. Les soins avancés sont remboursés selon le contrat. Des exclusions concernent notamment les maladies non stabilisées et les troubles psychiques ; les règles de guerre et de sanctions peuvent limiter la prise en charge. Toutes les prestations, conditions et exclusions figurent au tableau de garanties et aux conditions générales sur la page Documents.

Que faire en cas d’urgence ?

Le collaborateur appelle le numéro 24 h/24 sur sa carte ou sa page de mission avant d’organiser lui-même des soins ou un transport. En danger immédiat : les secours locaux. Le chat ne remplace pas l’assistance. S’il s’agit d’un accident du travail, votre entreprise effectue aussi la déclaration obligatoire ; l’espace vous guide.

Que dois-je faire pour chaque déplacement ?

Choisissez le collaborateur, la destination proposée et les dates. Sa checklist affiche les documents disponibles et ce qu’il reste à faire. Autorisez ensuite le départ pour envoyer sa page de mission. Vous pouvez confier ce suivi à votre DRH.

Quels documents sont préparés ? Que reste-t-il à demander ?

La fiche du déplacement et la fiche pays complète, ciblée sur la destination choisie, sont accessibles depuis la checklist. L’écrit de mission est prérempli lorsqu’il est nécessaire : vous le complétez et le remettez au collaborateur. L’A1 ou un autre certificat social se demande à l’organisme indiqué, pas à Maximum : le lien et le bouton pour déposer le certificat reçu sont dans la même checklist. Visas et permis restent à vérifier auprès des autorités.

Pouvez-vous certifier notre conformité à l’ISO 31030 ?

Non. L’ISO 31030:2021 est un guide de recommandations : contrairement à l’ISO 9001 ou à l’ISO 45001, elle n’est pas conçue pour la certification. Maximum propose deux niveaux. Le Niveau 1 est une auto-évaluation gratuite en 15 questions, avec un résultat indicatif et vos priorités. Le Niveau 2, inclus dans les packs, est la grille ISO 31030 de votre espace entreprise : 22 points suivis automatiquement à partir de vos traces réelles, avec ce qui est documenté et ce qui reste à faire, exportables avec le dossier de preuve. Maximum ne rend aucun avis sur votre programme et ne délivre aucune attestation : ni l’un ni l’autre niveau ne constitue une certification ISO 31030 ou une garantie de conformité juridique, et votre organisation reste seule responsable des décisions, formalités et mesures effectivement mises en œuvre.

Comment l’espace accompagne-t-il nos démarches de prévention et de conformité ?

Il est conçu pour vous aider à respecter vos obligations d’employeur et à démontrer les mesures prises pour protéger vos collaborateurs. Le dossier de preuve rassemble les risques examinés, vos décisions, les consignes envoyées, les lectures confirmées, vos réponses et les documents enregistrés, avec leurs dates et auteurs. En cas d’accident, de contrôle ou de litige, vous pouvez présenter ce dossier sans le reconstituer. Vous restez responsable des décisions et formalités : le dossier étaye vos démarches, il ne certifie pas à lui seul votre conformité juridique.

Combien cela coûte-t-il ?

Pack VIP : 990 € par an et par collaborateur. Pack VIP Extreme : 2 290 €. Voyages illimités et espace inclus. Choisissez des collaborateurs nommés, avec attestation personnelle, ou un pack non nominatif dès cinq places, avec attestation collective. Paiement par carte ou virement à partir de 9 990 € ; en cas de virement, l’espace s’ouvre à l’encaissement.

Comment démarrer ou poser une question ?

Souscrivez avec le formulaire de cette page. Votre accès est envoyé par e-mail au paiement. Pour une présentation accompagnée, contactez notre équipe. Dans votre espace, « Aide & contact » ouvre le chat ; « Écrire à Maximum » permet de joindre notre équipe.

Espace entreprise — Maximum Insurance

De l’évaluation d’une destination au retour d’expérience : votre équipe prépare chaque voyage, réagit aux incidents et retrouve ses décisions dans un seul espace. Les 13 fonctions sont incluses dans VIP et VIP Extreme.

Anticiper et préparer

Cartographie et scoring dynamique

Pays, villes et séjours sur la carte ; évaluation locale A–E à confirmer, quatre dimensions, source et date ; réexamen demandé quand l’avis change.

RH: Priorise les destinations et actualise les évaluations de santé, sécurité, cyber et climat.
Collaborateur: Consulte les risques, la fiche destination et les précautions utiles à son séjour.

Duty of Care · Preuve: Dangers examinés, sources et dates conservés.
ISO 31030 · Contribution: Identification, évaluation et réexamen des risques.
TRM · Apport: Comparer les destinations avant le départ.

Profils inclusifs et vulnérabilités

Confirmation privée des besoins d’accessibilité, de préparation médicale ou de sécurité personnelle, y compris LGBTQ+, sans diagnostic ni orientation demandés.

RH: Voit uniquement la confirmation de préparation ; aucun diagnostic ni préférence sensible.
Collaborateur: Déclare volontairement ses préférences privées et organise les mesures adaptées avec l’assistance.

Duty of Care · Preuve: Besoins individuels examinés en confidentialité.
ISO 31030 · Contribution: Préparation adaptée au profil du voyageur.
TRM · Apport: Choisir les mesures de protection ciblées.

Risque cyber et informationnel

Dimension cyber évaluée dans le séjour et briefing VPN, appareils, Wi-Fi et minimisation des données.

RH: Consigne une évaluation sourcée et les exigences de protection de l’information avant départ.
Collaborateur: Prépare ses appareils et lit les recommandations adaptées à la mission.

Duty of Care · Preuve: Consignes et confirmation de lecture conservées.
ISO 31030 · Contribution: Menaces sur les données et équipements intégrées.
TRM · Apport: Préparer les appareils et les connexions.

Gestion du risque fournisseur

Contrôle manuel documenté des hôtels et compagnies : source, date, incendie / sécurité aérienne et statut.

RH: Marque un fournisseur vérifié, à examiner ou bloqué ; un fournisseur bloqué empêche la préparation complète.
Collaborateur: Consulte les contrôles du fournisseur de sa réservation et voit les points à corriger.

Duty of Care · Preuve: Contrôles des prestataires documentés.
ISO 31030 · Contribution: Sélection, évaluation et suivi des prestataires.
TRM · Apport: Réduire les risques de transport et d’hébergement.

Formalités d’entrée et de détachement

Diagnostic A1, écrit R1221-36, passeport, visa et autorisation de travail ; dossier A1 et ordre de mission préremplis, pièces et échéances, pièces reçues lues, validation RH.

RH: Reçoit les dossiers préremplis depuis sa fiche employeur (SIRET, URSSAF, salarié, dates), dépose sur le portail, signe l’ordre de mission, laisse Maximum lire le certificat reçu, relance le voyageur d’un clic et valide.
Collaborateur: Trouve la liste des pièces, l’échéance conseillée et l’objet du voyage prêt à coller ; renseigne son passeport, sa demande de visa et les pièces reçues depuis son espace.

Duty of Care · Preuve: Diagnostic, dossiers préremplis, déclarations datées et validation conservés.
ISO 31030 · Contribution: Préparation administrative du voyageur, pièces et échéances avant le départ.
TRM · Apport: Demander le certificat, le visa ou l’autorisation à temps, avec le bon dossier.

Open Booking · réservations hors canal

Transfert PDF / texte d’email, extraction de référence puis rattachement PNR confirmé au séjour.

RH: Retrouve les réservations hors agence dans le dossier commun avec voyageur, destination et dates.
Collaborateur: Importe son billet ou colle le texte de son email de réservation, puis vérifie les informations.

Duty of Care · Preuve: Réservations hors agence rattachées au séjour.
ISO 31030 · Contribution: Qualité et complétude des informations de voyage.
TRM · Apport: Réduire les angles morts de l’itinéraire.

Séparation Business / Leisure

Sélecteur des jours personnels, frise grisée et suspension serveur du partage GPS à ces dates.

RH: Identifie le périmètre professionnel déclaré et les jours où la localisation volontaire est suspendue.
Collaborateur: Déclare précisément les jours privés accolés à son séjour et protège sa vie privée.

Duty of Care · Preuve: Dates professionnelles et privées déclarées.
ISO 31030 · Contribution: Périmètre de la politique de voyage clarifié.
TRM · Apport: Adapter le suivi et protéger la vie privée.

Décider, agir et documenter

Workflows d’approbation hiérarchisés

Décision motivée après quatre contrôles ; risques D/E soumis à deux responsables distincts, dont la direction.

RH: Approuve ou rejette ; les changements du séjour ou des contrôles imposent un réexamen.
Collaborateur: Suit les étapes, la décision et les motifs ; ne peut pas approuver sa propre mission.

Duty of Care · Preuve: Décision, auteur et motifs conservés.
ISO 31030 · Contribution: Responsabilités et implication de la direction.
TRM · Apport: Autoriser ou revoir la mission selon son risque.

Briefings et e-learning avec accusé

Fiche destination, consignes cyber et quiz de trois questions ; lecture horodatée et liée à la version du séjour.

RH: Vérifie la lecture et les connaissances essentielles avant de valider le départ.
Collaborateur: Lit les consignes, répond au quiz et confirme sa préparation sur mobile.

Duty of Care · Preuve: Information reçue et lecture horodatée.
ISO 31030 · Contribution: Compétence et préparation du voyageur.
TRM · Apport: Connaître les précautions et les gestes utiles.

Tracking GPS, géofencing et PNR

Carte des lieux prévus, PNR enregistré, position GPS volontaire et temporaire, zone sûre et alerte en cas de sortie.

RH: Compare le lieu prévu ou partagé au périmètre examiné et identifie les personnes à contacter.
Collaborateur: Accepte un partage ponctuel, peut le retirer et voit son expiration ; aucun suivi permanent.

Duty of Care · Preuve: Moyens de repérage et consentement documentés.
ISO 31030 · Contribution: Surveillance des voyageurs exposés.
TRM · Apport: Identifier les personnes à contacter en cas d’incident.

Messagerie de crise, Check-in et SOS

Fil de séjour, check-in et SOS avec alerte immédiate de la direction et relance de l’astreinte ; Safety Check sur incident déclaré.

RH: Lit les alertes et réponses ; confirme l’envoi des Safety Checks par email aux personnes exposées.
Collaborateur: Déclare être en sécurité, demande de l’aide et contacte l’assistance via sa carte.

Duty of Care · Preuve: Canal d’aide disponible et échanges conservés.
ISO 31030 · Contribution: Communication et réponse aux incidents.
TRM · Apport: Coordonner check-in, alerte et assistance.

Signalement des presque-accidents

Formulaire santé, sécurité, cyber, climat ou fournisseur ; suivi jusqu’à la mesure corrective et revue post-mission.

RH: Examine le signalement, consigne la correction et conserve le retour d’expérience.
Collaborateur: Déclare les faits et le lieu sans être obligé de fournir de données médicales privées.

Duty of Care · Preuve: Remontées terrain et corrections conservées.
ISO 31030 · Contribution: Retour d’expérience et amélioration continue.
TRM · Apport: Adapter les zones, fournisseurs et consignes.

Piste d’audit et journal d’intégrité

Événements datés, auteur, version, chaînage SHA-256 ; dossier de l’entreprise exportable avec manifeste et archivé chaque mois.

RH: Contrôle la chaîne et exporte les traces du séjour pour un audit ou une analyse de dossier.
Collaborateur: Ses actions utiles sont enregistrées automatiquement sans étape documentaire supplémentaire.

Duty of Care · Preuve: Diligences et décisions retraçables.
ISO 31030 · Contribution: Documentation et évaluation du programme.
TRM · Apport: Auditer le séjour et tirer les leçons d’une crise.

Ces repères relient la prévention aux diligences documentées de Duty of Care, aux recommandations ISO 31030 et aux actions de Travel Risk Management (TRM). Ils soutiennent votre programme sans constituer une certification ni garantir à eux seuls la conformité juridique. Mesurer la maturité de votre programme →

Fonctionnalités & garantiesChaque pack associe les 13 fonctions de prévention et de suivi TRM aux garanties d’assurance qui protègent vos voyageurs.	Descriptif & apportsDécouvrez l’usage de chaque fonction ou garantie pour le DRH et le voyageur, les diligences de Duty of Care qu’elle aide à documenter, sa contribution à ISO 31030 et son rôle opérationnel en TRM.	Pack VIP990€/ an / collaborateur Prévention + protection essentielle. Choisir ce pack	Pack VIP Extreme2 290€/ an / collaborateur Même SaaS + protection renforcée. Choisir ce pack
Le bouclier préventif · 13 fonctionnalités SaaSToute la technologie incluse dans les deux packs.
Cartographie et scoring dynamique	Pays, villes et séjours sur la carte ; évaluation locale A–E à confirmer, quatre dimensions, source et date ; réexamen demandé quand l’avis change.Voir les apportsRéduire DRH Priorise les destinations et actualise les évaluations de santé, sécurité, cyber et climat. Voyageur Consulte les risques, la fiche destination et les précautions utiles à son séjour. Duty of Care · Preuve Conserve la source, la date et les dangers examinés pour documenter une évaluation préalable. ISO 31030 · Contribution Soutient l’identification des menaces, l’évaluation des risques et leur réexamen lorsque la situation évolue. TRM · Apport opérationnel Permet de comparer les destinations et de choisir les mesures de réduction du risque avant l’exposition.	Inclus	Inclus
Profils inclusifs et vulnérabilités	Confirmation privée des besoins d’accessibilité, de préparation médicale ou de sécurité personnelle, y compris LGBTQ+, sans diagnostic ni orientation demandés.Voir les apportsRéduire DRH Voit uniquement la confirmation de préparation ; aucun diagnostic ni préférence sensible. Voyageur Déclare volontairement ses préférences privées et organise les mesures adaptées avec l’assistance. Duty of Care · Preuve Documente l’examen des besoins individuels sans diffuser inutilement les données sensibles. ISO 31030 · Contribution Aide à adapter la préparation au profil du voyageur, au contexte et aux besoins particuliers, avec confidentialité. TRM · Apport opérationnel Oriente les mesures ciblées : accessibilité, avis médical, prudence personnelle ou accompagnement adapté.	Inclus	Inclus
Risque cyber et informationnel	Dimension cyber évaluée dans le séjour et briefing VPN, appareils, Wi-Fi et minimisation des données.Voir les apportsRéduire DRH Consigne une évaluation sourcée et les exigences de protection de l’information avant départ. Voyageur Prépare ses appareils et lit les recommandations adaptées à la mission. Duty of Care · Preuve Conserve les recommandations et la confirmation de lecture pour documenter les mesures de prévention. ISO 31030 · Contribution Intègre les menaces visant les données, les équipements et la sécurité de l’information dans le programme de voyage. TRM · Apport opérationnel Réduit l’exposition au vol de données, à l’espionnage et à la compromission des appareils pendant le déplacement.	Inclus	Inclus
Gestion du risque fournisseur	Contrôle manuel documenté des hôtels et compagnies : source, date, incendie / sécurité aérienne et statut.Voir les apportsRéduire DRH Marque un fournisseur vérifié, à examiner ou bloqué ; un fournisseur bloqué empêche la préparation complète. Voyageur Consulte les contrôles du fournisseur de sa réservation et voit les points à corriger. Duty of Care · Preuve Conserve la diligence réalisée sur les prestataires plutôt qu’une validation sans justificatif. ISO 31030 · Contribution Soutient la sélection, l’évaluation et le suivi des prestataires utilisés pour transporter et héberger les voyageurs. TRM · Apport opérationnel Réduit les risques évitables pendant le transit et le séjour ; les vérifications doivent rester actuelles.	Inclus	Inclus
Formalités d’entrée et de détachement	Diagnostic A1, écrit R1221-36, passeport, visa et autorisation de travail ; dossier A1 et ordre de mission préremplis, pièces et échéances, pièces reçues lues, validation RH.Voir les apportsRéduire DRH Reçoit les dossiers préremplis depuis sa fiche employeur (SIRET, URSSAF, salarié, dates), dépose sur le portail, signe l’ordre de mission, laisse Maximum lire le certificat reçu, relance le voyageur d’un clic et valide. Voyageur Trouve la liste des pièces, l’échéance conseillée et l’objet du voyage prêt à coller ; renseigne son passeport, sa demande de visa et les pièces reçues depuis son espace. Duty of Care · Preuve Conserve le diagnostic, chaque déclaration datée, les références et la validation : la preuve des formalités de détachement et d’entrée. ISO 31030 · Contribution Soutient la préparation administrative du voyageur : droit d’entrée et de travail, protection sociale, documents requis avant le départ. TRM · Apport opérationnel Évite un départ sans certificat, visa ou autorisation ; Maximum prépare, prérempli, lit et guide, l’employeur et le voyageur déposent les demandes.	Inclus	Inclus
Open Booking · réservations hors canal	Transfert PDF / texte d’email, extraction de référence puis rattachement PNR confirmé au séjour.Voir les apportsRéduire DRH Retrouve les réservations hors agence dans le dossier commun avec voyageur, destination et dates. Voyageur Importe son billet ou colle le texte de son email de réservation, puis vérifie les informations. Duty of Care · Preuve Documente les moyens mis en place pour intégrer les réservations réalisées en dehors du canal officiel. ISO 31030 · Contribution Améliore la qualité et la complétude des informations nécessaires à la préparation, au suivi et à la communication. TRM · Apport opérationnel Réduit les angles morts de l’itinéraire ; une référence PNR enregistrée ne remplace pas une connexion à une compagnie.	Inclus	Inclus
Séparation Business / Leisure	Sélecteur des jours personnels, frise grisée et suspension serveur du partage GPS à ces dates.Voir les apportsRéduire DRH Identifie le périmètre professionnel déclaré et les jours où la localisation volontaire est suspendue. Voyageur Déclare précisément les jours privés accolés à son séjour et protège sa vie privée. Duty of Care · Preuve Conserve les dates déclarées pour clarifier le périmètre ; la loi et le contrat déterminent la responsabilité. ISO 31030 · Contribution Clarifie les activités et les périodes couvertes par la politique de voyage de l’organisation. TRM · Apport opérationnel Distingue mission et période privée pour adapter le suivi ; les contacts d’urgence restent accessibles.	Inclus	Inclus
Workflows d’approbation hiérarchisés	Décision motivée après quatre contrôles ; risques D/E soumis à deux responsables distincts, dont la direction.Voir les apportsRéduire DRH Approuve ou rejette ; les changements du séjour ou des contrôles imposent un réexamen. Voyageur Suit les étapes, la décision et les motifs ; ne peut pas approuver sa propre mission. Duty of Care · Preuve Conserve auteur, date et motif de la décision afin de documenter l’arbitrage managérial. ISO 31030 · Contribution Matérialise les responsabilités, la politique d’autorisation et l’implication de la direction dans le programme. TRM · Apport opérationnel Empêche un feu vert sans préparation complète et élève les risques critiques au niveau de décision approprié.	Inclus	Inclus
Briefings et e-learning avec accusé	Fiche destination, consignes cyber et quiz de trois questions ; lecture horodatée et liée à la version du séjour.Voir les apportsRéduire DRH Vérifie la lecture et les connaissances essentielles avant de valider le départ. Voyageur Lit les consignes, répond au quiz et confirme sa préparation sur mobile. Duty of Care · Preuve Conserve le contenu lu, sa version, l’auteur et l’heure de confirmation de l’information. ISO 31030 · Contribution Soutient l’information, la préparation et la compétence des voyageurs face aux risques du déplacement. TRM · Apport opérationnel Rend le voyageur acteur de sa sécurité ; l’accusé électronique du MVP n’est pas une signature qualifiée.	Inclus	Inclus
Tracking GPS, géofencing et PNR	Carte des lieux prévus, PNR enregistré, position GPS volontaire et temporaire, zone sûre et alerte en cas de sortie.Voir les apportsRéduire DRH Compare le lieu prévu ou partagé au périmètre examiné et identifie les personnes à contacter. Voyageur Accepte un partage ponctuel, peut le retirer et voit son expiration ; aucun suivi permanent. Duty of Care · Preuve Documente la capacité de repérage et son fondement, en distinguant prévision et présence réelle. ISO 31030 · Contribution Soutient la surveillance des déplacements, la détection des voyageurs exposés et les moyens de contact. TRM · Apport opérationnel Aide au ciblage tactique d’une crise sans présumer qu’un itinéraire prouve une présence physique.	Inclus	Inclus
Messagerie de crise, Check-in et SOS	Fil de séjour, check-in et SOS avec alerte immédiate de la direction et relance de l’astreinte ; Safety Check sur incident déclaré.Voir les apportsRéduire DRH Lit les alertes et réponses ; confirme l’envoi des Safety Checks par email aux personnes exposées. Voyageur Déclare être en sécurité, demande de l’aide et contacte l’assistance via sa carte. Duty of Care · Preuve Conserve la mise à disposition du canal et les échanges ; une réponse opérateur reste distincte d’un clic. ISO 31030 · Contribution Soutient la communication et les procédures de réponse aux incidents, avec rôles et escalade. TRM · Apport opérationnel Accélère la coordination et l’identification des besoins ; les secours doivent être confirmés par l’opérateur.	Inclus	Inclus
Signalement des presque-accidents	Formulaire santé, sécurité, cyber, climat ou fournisseur ; suivi jusqu’à la mesure corrective et revue post-mission.Voir les apportsRéduire DRH Examine le signalement, consigne la correction et conserve le retour d’expérience. Voyageur Déclare les faits et le lieu sans être obligé de fournir de données médicales privées. Duty of Care · Preuve Documente les remontées terrain et les mesures prises avant un dommage plus grave. ISO 31030 · Contribution Alimente l’évaluation du programme, le retour d’expérience et l’amélioration continue des mesures de prévention. TRM · Apport opérationnel Permet de revoir zones, fournisseurs et consignes à partir des faits rencontrés par les voyageurs.	Inclus	Inclus
Piste d’audit et journal d’intégrité	Événements datés, auteur, version, chaînage SHA-256 ; dossier de l’entreprise exportable avec manifeste et archivé chaque mois.Voir les apportsRéduire DRH Contrôle la chaîne et exporte les traces du séjour pour un audit ou une analyse de dossier. Voyageur Ses actions utiles sont enregistrées automatiquement sans étape documentaire supplémentaire. Duty of Care · Preuve Appuie la démonstration des diligences ; la recevabilité et la force probante sont appréciées selon le contexte. ISO 31030 · Contribution Soutient la documentation, la traçabilité des décisions et l’évaluation de l’efficacité du programme de voyage. TRM · Apport opérationnel Facilite audits et retours de crise ; le chaînage détecte les modifications sans promettre un archivage WORM externe.	Inclus	Inclus
Le bouclier financier & physique · garanties d’assuranceLes garanties ci-dessous relèvent du contrat d’assurance.
Frais médicaux d’urgence	Soins imprévus et chirurgie à l’étranger, selon les événements couverts et les exclusions.Voir les apportsRéduire DRH Protège le budget face aux soins imprévus. Voyageur Accède aux soins éligibles à l’étranger. Duty of Care · Preuve Documente les moyens d’accès aux soins. ISO 31030 · Contribution Prépare les ressources financières nécessaires à la réponse médicale. TRM · Apport opérationnel Maintient la continuité des soins lors d’un événement couvert.	InclusJusqu’à 1.5M CHF/EUR/USD	InclusJusqu’à 1.5M CHF/EUR/USD
Garantie de paiement directe	Règlement hospitalier direct après accord de l’assistance et validation de la prise en charge.Voir les apportsRéduire DRH Limite l’avance de trésorerie quand le paiement direct est accordé. Voyageur Évite l’avance des frais pour les soins acceptés. Duty of Care · Preuve Documente la suppression d’un frein financier aux soins lorsqu’elle est confirmée. ISO 31030 · Contribution Facilite la mobilisation rapide des ressources de réponse. TRM · Apport opérationnel Réduit la friction financière lors d’une hospitalisation éligible.	Inclus	Inclus
Réseau médical mondial	Accès au réseau annoncé de 45 000 prestataires ; disponibilité locale et orientation à confirmer par l’assistance.Voir les apportsRéduire DRH Dispose d’un canal d’orientation médicale. Voyageur Est orienté vers les établissements adaptés disponibles. Duty of Care · Preuve Documente la diligence dans le choix des prestataires médicaux. ISO 31030 · Contribution Soutient l’évaluation et la mobilisation des prestataires de soins. TRM · Apport opérationnel Réduit l’incertitude sur les capacités de soins locales.	Inclus	Inclus
Ligne d’urgence 24/7	Point de contact mondial joignable jour et nuit ; numéro disponible dans la carte d’assurance.Voir les apportsRéduire DRH Mobilise les experts d’assistance en cas d’urgence. Voyageur Accède rapidement au numéro d’assistance. Duty of Care · Preuve Documente la disponibilité du canal d’assistance. ISO 31030 · Contribution Soutient l’organisation de la réponse et la disponibilité des contacts. TRM · Apport opérationnel Centralise l’escalade vers un interlocuteur compétent.	Inclus	Inclus
Évacuation et rapatriement	Organisation du transport médicalisé et du retour selon décision médicale et conditions du contrat.Voir les apportsRéduire DRH Délègue la logistique médicale d’urgence. Voyageur Bénéficie du transport médical accepté par l’assistance. Duty of Care · Preuve Documente les moyens d’évacuation prévus. ISO 31030 · Contribution Soutient les plans d’urgence et les procédures d’évacuation. TRM · Apport opérationnel Mobilise la logistique médicale adaptée à la situation.	InclusIllimités (Monde)	InclusIllimités (Monde)
Recherche et sauvetage	Financement des opérations de recherche et de secours éligibles en milieu isolé ou difficile.Voir les apportsRéduire DRH Limite les frais de secours à sa charge. Voyageur Accède à des secours selon les capacités et conditions locales. Duty of Care · Preuve Documente les ressources prévues pour une situation isolée. ISO 31030 · Contribution Soutient la préparation de la réponse aux incidents graves. TRM · Apport opérationnel Finance les interventions admissibles dans les zones difficiles.	InclusJusqu’à 50 000 CHF	InclusJusqu’à 50 000 CHF
Assistance corporate	Accompagnement RH, logistique et administratif lors d’une crise couverte.Voir les apportsRéduire DRH Reçoit un soutien dans le traitement du dossier salarié. Voyageur Bénéficie d’une coordination logistique et administrative. Duty of Care · Preuve Documente l’accompagnement de l’employeur pendant la crise. ISO 31030 · Contribution Soutient les responsabilités, les ressources et la coordination organisationnelle. TRM · Apport opérationnel Fluidifie les échanges entre entreprise, voyageur et assistance.	Inclus	Inclus
Annulation ou modification	Remboursement des frais admissibles après un événement d’annulation prévu au contrat.Voir les apportsRéduire DRH Protège les dépenses engagées pour la mission. Voyageur Obtient le remboursement admissible sur justificatifs. Duty of Care · Preuve Documente le transfert financier des événements couverts. ISO 31030 · Contribution Soutient le choix des mécanismes d’assurance comme traitement du risque résiduel. TRM · Apport opérationnel Améliore la résilience du budget voyage face aux aléas couverts.	InclusJusqu’à 5 000 CHF	InclusJusqu’à 20 000 CHF/EUR/USD
Interruption de voyage	Surcoûts admissibles d’un retour anticipé après un événement justifié et couvert.Voir les apportsRéduire DRH Limite les frais imprévus de retour. Voyageur Organise un retour anticipé admissible avec l’assistance. Duty of Care · Preuve Documente les moyens prévus pour adapter la mission. ISO 31030 · Contribution Soutient les options de réponse et le transfert de certains impacts financiers. TRM · Apport opérationnel Renforce la flexibilité logistique en cas d’interruption couverte.	InclusJusqu’à 10 000 CHF	InclusJusqu’à 10 000 CHF
Avance de fonds	Avance organisée après perte ou vol des moyens de paiement, selon modalités et remboursement contractuels.Voir les apportsRéduire DRH Dispose d’un relais de fonds temporaire. Voyageur Reçoit une avance admissible pour ses besoins immédiats. Duty of Care · Preuve Documente le soutien aux besoins de première nécessité. ISO 31030 · Contribution Soutient la disponibilité des ressources pendant un incident. TRM · Apport opérationnel Aide à poursuivre la mission ou à organiser le retour.	InclusJusqu’à 10 000 CHF	InclusJusqu’à 10 000 CHF
Responsabilité civile privée	Dommages corporels ou matériels involontaires causés à des tiers dans la sphère privée, selon contrat.Voir les apportsRéduire DRH Identifie une protection distincte de la RC professionnelle. Voyageur Bénéficie de la défense et de la couverture admissibles. Duty of Care · Preuve Documente le mécanisme prévu pour les risques de responsabilité privée. ISO 31030 · Contribution Soutient le traitement et le transfert des risques assurables liés au voyage. TRM · Apport opérationnel Limite certains impacts financiers des dommages privés à l’étranger.	InclusJusqu’à 1 000 000 CHF	InclusJusqu’à 1 000 000 CHF
Décès ou invalidité	Capital versé pour un accident admissible entraînant décès ou invalidité, selon barème et exclusions.Voir les apportsRéduire DRH Prévoit un soutien financier au salarié ou à ses ayants droit. Voyageur Dispose d’un capital admissible en cas d’accident grave. Duty of Care · Preuve Documente les dispositions d’accompagnement financier. ISO 31030 · Contribution Soutient les mesures de traitement des conséquences d’un risque résiduel. TRM · Apport opérationnel Apporte un soutien financier de long terme dans les cas couverts.	InclusJusqu’à 150 000 CHF	InclusJusqu’à 150 000 CHF
Annulation Module A · risque spécial	Annulation liée à attentat, épidémie, événement politique ou climatique admissible selon Module A.Voir les apportsRéduire DRH Protège l’investissement face aux événements spéciaux couverts. Voyageur Peut renoncer au départ dans les cas prévus. Duty of Care · Preuve Documente la possibilité financière d’éviter une exposition nouvelle. ISO 31030 · Contribution Soutient le réexamen dynamique des risques et les options de traitement. TRM · Apport opérationnel Préserve le budget lorsqu’un événement spécial rend le départ inadmissible.	Non inclus	InclusJusqu’à 5 000 CHF
Gestion de crise et extraction	Coordination et extraction en crise majeure, selon modules souscrits, éligibilité et accord de l’opérateur.Voir les apportsRéduire DRH Mobilise le dispositif de crise contractuellement disponible. Voyageur Bénéficie des mesures de protection ou d’extraction acceptées. Duty of Care · Preuve Documente le plan de réponse disponible pour les menaces majeures. ISO 31030 · Contribution Soutient les plans d’incident, l’escalade et les procédures de crise. TRM · Apport opérationnel Coordonne la réponse logistique aux événements extrêmes couverts.	Non inclus	InclusInclus ✦ (sur éligibilité)
Kidnap & Ransom · K&R	Gestion d’enlèvement et rançon selon CG art. 18.4, souscription effective du module et éligibilité.Voir les apportsRéduire DRH Accède aux intervenants spécialisés prévus au contrat. Voyageur Bénéficie de l’accompagnement de crise admissible. Duty of Care · Preuve Documente la préparation contractuelle aux menaces criminelles graves. ISO 31030 · Contribution Soutient les plans de crise de sûreté et la mobilisation d’experts. TRM · Apport opérationnel Permet une réponse spécialisée à l’enlèvement dans le périmètre accepté.	Non inclus	InclusInclus ✦ (sur éligibilité)

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Briefings et e-learning avec accusé

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Messagerie de crise, Check-in et SOS

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Piste d’audit et journal d’intégrité

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