Ce que vous avez, et jusqu'à quand
Votre entreprise a souscrit une protection pour ses déplacements. Cette page vous dit ce qu'elle couvre, ce qu'on attend de vous le jour où ça arrive, et quand elle s'arrête.
Ce que le contrat de votre entreprise vous donne
Les montants viennent du tableau de garanties (conditions spéciales 01.26), les règles de leur article des conditions générales.
Frais médicaux d'urgence à l'étranger jusqu'à 1'500'000 CHF/EUR/USD, évacuation et rapatriement médical illimités, rapatriement de corps illimité. Un seul numéro, joignable 24/7, adossé à un réseau de 45 000 prestataires médicaux.
« Les couvertures cessent leur effet de plein droit, sans autre avis, à la date à laquelle l'assuré ne fait plus partie du personnel du preneur d'assurance ou n'est plus placé sous sa responsabilité » (art. 35.1). Sans autre avis : personne ne vous préviendra le jour où elle s'arrête.
La responsabilité civile du contrat ne couvre que les dommages « n'étant pas en relation avec l'activité professionnelle », et le contrat précise que vous vous engagez à souscrire votre propre RC privée. Sans elle, « l'Assureur est en droit de refuser ou limiter la prestation » (art. 27.1). Vérifiez que vous en avez une.
Appelez le numéro avant toute démarche : c'est cet appel qui ouvre le dossier. Faites constater par un médecin le jour même — sans certificat au moment des faits, l'événement est totalement exclu (art. 33). N'organisez rien vous-même. Et déclarez dans les trente jours, même si tout s'est bien passé sur place (art. 35.7).
Où aller maintenant
Deux endroits, selon ce que vous cherchez — et un troisième si vous voulez une couverture qui ne dépende pas de votre emploi.
Ce qu'il faut faire, et le numéro →Ouvrir mon espace assuré
Votre espace n'existe que si votre employeur vous a souscrit un contrat nominatif — votre nom, votre attestation, votre carte. Sur un pack couvrant un effectif sans liste de noms, c'est votre entreprise qui détient l'attestation collective : demandez-la-lui.
Prendre un contrat à mon nom → — il vous suit quand vous changez d'employeur, et il couvre aussi vos voyages privés.
Questions fréquentes
Je pars demain, qu'est-ce que je dois avoir sur moi ?
Le numéro d'urgence et votre carte d'assuré si votre contrat est nominatif — elle est dans votre espace, et elle se met sur l'écran d'accueil de votre téléphone. Gardez aussi votre carte d'assurance maladie : la garantie est complémentaire à votre couverture de base (art. 4.1).
Mes vacances personnelles sont-elles couvertes ?
Cela dépend de l'option retenue par votre employeur sur sa police (art. 2.6.1). Posez-lui la question — et si vous voulez ne pas avoir à la poser, un contrat à votre nom couvre vos voyages privés.
Que se passe-t-il si je quitte l'entreprise ?
La couverture cesse le jour même, de plein droit et sans notification (art. 35.1). Il n'y a ni préavis, ni période de grâce.
Mon employeur voit-il mes déplacements ?
Il voit ceux qu'il enregistre lui-même dans son espace : c'est ce registre qui prouve qu'il a tenu son obligation de protection. Il ne voit ni vos données médicales, ni le contenu d'un dossier de sinistre.