À l'étranger, personne n'a l'énergie pour la paperasse. Votre espace abonné règle tout en quelques clics : déclarer un sinistre sur les formulaires officiels TSM, montrer sa carte d'assuré, télécharger une attestation ou une facture, gérer son contrat.
En cas d'hospitalisation, faites appeler ce numéro par l'accueil de l'hôpital : la garantie de paiement directe AXA/TSM part immédiatement — vous n'avancez rien.
📞 +41 22 819 44 66Frais médicaux, bagages, annulation, retour anticipé… 7 cas concrets, en langage simple.
Vos réponses remplissent les formulaires officiels TSM. Identité, police, voyage : déjà pré-remplis de votre contrat. Signature à l'écran.
Les PDF officiels partent à l'assisteur, avec copie pour vous — re-téléchargeables à tout moment.
👆 Visite guidée : choisissez une situation — tout est déjà rempli, avancez d'étape en étape et générez le brouillon PDF. Contrat fictif, rien n'est envoyé.
📅 J'ai dû annuler mon voyage → Avant le départ — maladie, accident, décès, autre raison🔁 Mon voyage a été interrompu ou écourté → Retour anticipé, séjour écourté⏰ J'ai raté mon départ → Correspondance ou embarquement manqué✈️ Mon vol ou train a été retardé ou annulé → Incident de transport pendant le voyage🧳 Mes bagages ont été perdus, volés, endommagés ou retardés → Vol, effraction, retard de livraison, perte, dommage🏥 J'ai payé des frais médicaux en voyage → Consultation, hôpital, dentiste — demande de remboursement✳️ Autre problème (sur mesure) → Décrivez votre situation, nous préparons le bon dossierSur l'écran d'accueil de votre téléphone. À l'hôpital, l'accueil scanne le QR — la garantie de paiement part immédiatement.
Acceptée pour les visas, Schengen compris. Téléchargeable à tout moment, nominative, datée.
Prête pour la compta ou le remboursement employeur — re-téléchargeable avec sa référence.
Les hôpitaux d'urgence réels de votre destination, itinéraires compris — chargé automatiquement dans votre espace.
Les formulaires officiels TSM pré-remplis, signés à l'écran, envoyés en un clic — même depuis l'étranger.
Votre contrat se gère en 1 clic depuis l'espace — sans appel, sans email, sans justification.
Votre lien personnel est dans votre email de bienvenue — et chaque document envoyé le rappelle. Un seul lien, rien à installer, aucun mot de passe. Email égaré ? Recevez un nouveau lien en dix secondes.
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