Démonstration · Maison Horizon, marque fictive · Aucune couverture active
📋 Ce que je dis au téléphone DEMO-TRA
Lisez ces lignes telles quelles. Elles vous font gagner les questions d’identification, et elles contiennent les deux demandes que presque personne ne formule.
Puis demandez, dans cet ordre
- « Orientez-moi vers un établissement de votre réseau. »art. 6.9
- « Envoyez la garantie de paiement à l’établissement — je n’avance rien. »art. 4.1
- « N’organisez rien sans me le dire : je ne mandate personne de mon côté. »art. 35.7
La décision appartient à l’assureur. Ce dossier ne l’engage pas : il vous évite de chercher vos informations pendant qu’on vous parle.
Ce qu’il faut faire, dans cet ordre
1Appelez ce numéro avant toute démarche›
Avant l'hôpital, avant un taxi, avant votre assurance santé. Sinon vos prestations peuvent être réduites ou refusées.
conditions spéciales 01.262Demandez un établissement de leur réseau›
C'est votre garantie, et c'est ce qui change le plus la facture. Demandez-le même en urgence.
art. 6.93Faites constater par un médecin le jour même›
Même pour ce que vous comptez laisser passer. Sans constat sur place, l'événement est exclu — un certificat fait au retour ne le rattrape pas.
art. 334Hospitalisé ? Faites appeler par l'accueil›
C'est ce qui déclenche le règlement direct à l'établissement, au lieu que vous avanciez les frais.
art. 2.125N'organisez rien vous-même›
Le lieu, la date, le transport et l'accompagnement relèvent de leur équipe médicale. Un vol sanitaire affrété dans la panique peut rester à votre charge.
art. 6.2.26Déclarez dans les 30 jours›
Même si tout s'est bien passé sur place. Passé ce délai, l'indemnisation peut être réduite, voire refusée.
art. 35.7Cet accusé est daté et conservé, avec l’empreinte du texte remis.
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Sources : conditions spéciales 01.26 · art. 6.9 · art. 2.12 · art. 6.2.2 · art. 35.7. La décision d’un sinistre appartient à l’assureur.